Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr99

rr99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập tài khoảnYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rr99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của rr99 với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân để được ưu tiên xử lý.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để xem thông tin đang được lưu và thực hiện thay đổi trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách rr99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu và xem xét định kỳ để đảm bảo thông tin bạn cung cấp chỉ được dùng đúng mục đích. Mọi thay đổi liên quan đến chính sách này sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rr99 đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối trên điện thoại và máy tính đều áp dụng tiêu chuẩn này.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý hỗ trợ tài khoản mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thường gặp nhất về cách rr99 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa dữ liệu — để bạn nắm rõ quyền của mình trước khi liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần cho xác minh tài khoản. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng được ghi nhận để phục vụ đối soát và hỗ trợ.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp thông tin.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và chuyển sang trình duyệt máy tính. Xóa cookie sẽ kết thúc phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn và xác nhận khi hoàn tất.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trực tiếp qua tài khoản của bạn trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn không cần theo dõi thủ công — thông báo sẽ hiện ngay khi đăng nhập.